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CONDICIONES DE USO

 

1.-IDENTIFICACIÓN

  • Titular: SHARING MUVING, S.L.U. (en adelante, MUVING)
  • NIF: B-72327000
  • Domicilio social: Fuentebravía 17-1-1 Edif. Hindustan, 11500, El Puerto de Santa María – Cádiz
  • Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, al Tomo 2228, Hoja CA-51095, Folio 222
  • Teléfono de contacto: +34 911 985 555
  • Correo electrónico: sharing@muving.com
2.- CONDICIONES DE USO
Por favor, lea con atención este documento. El mismo constituye los términos y condiciones de uso y el aviso legal (en adelante, las Condiciones de Uso”) que regulan el acceso y utilización de la plataforma disponible en el sitio web ubicado en la siguiente URL www.muving.com (en adelante, el “Sitio Web) o mediante la descarga de su aplicación para dispositivos móviles disponible bajo sistemas iOS y/o Android (en adelante, la “Aplicación”), conjuntamente referidos como la “Plataforma”.
MUVING se reserva el derecho a modificar su presentación, configuración y contenido, así como las condiciones necesarias para su acceso y/o utilización cuando fuese necesario, por lo que le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado.
El acceso a la Plataforma o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación sin reservas de las Condiciones de Uso, reservándose MUVING el derecho a modificarlas en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario la atenta lectura de las Condiciones de Uso vigentes; en caso de desacuerdo con cualquiera de los extremos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del mismo.
Con el ánimo de que el uso de la Plataforma se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, MUVING informa al Usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones de Uso se dirija a MUVING a través del teléfono +34 911 985 555 o en la dirección de correo electrónico sharing@muving.com.
MUVING suministra el contenido y los servicios que están disponibles en la Plataforma, con sujeción a las presentes Condiciones de Uso, así como a las Condiciones Generales y a la Política de Privacidad.
Asimismo, el Usuario queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer Condiciones Particulares para la utilización en la Plataforma de contenidos y/o servicios específicos, estas Condiciones Particulares serán mostradas debidamente en la Plataforma. Estas Condiciones Particulares podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar los términos de las Condiciones de Uso. En caso de contradicción prevalecerán las Condiciones Particulares. La utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las Condiciones Particulares en ellos especificadas.
3.- ACCESO, REGISTRO Y BAJA EN LA PLATAFORMA
3.1. ACCESO
El acceso a la Plataforma se realizará a través del Sitio Web o mediante la descarga e instalación de la Aplicación para dispositivos móviles, que podrá descargarse en las tiendas en línea de aplicaciones App Store o Google Play.
Para poder utilizar la Plataforma será necesario registrase e iniciar la correspondiente sesión en la misma, para lo cual se deberá aceptar las presentes Condiciones de Uso, las Condiciones Generales y la Política de Privacidad. En caso contrario, únicamente se podrá navegar por la Plataforma sin poder utilizar la mayoría de las funcionalidades que ofrece la misma.
El acceso y uso de la Plataforma supone la aceptación y cumplimiento por el Usuario del contenido completo de estas Condiciones de Uso, así como de las instrucciones o recomendaciones que sean indicados en cada caso concreto a través de la Plataforma.
El Usuario deberá ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Plataforma, así como haber leído y entendido previamente estas Condiciones de Uso. Así pues, queda totalmente prohibido el acceso a la Plataforma a los menores de edad.
MUVING estará facultado para supervisar la totalidad de las solicitudes de registro y, en virtud de dicho derecho, podrá denegar el registro y/o acceso a la Plataforma, así como a los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de la misma, a los efectos de garantizar que el Usuario reúne los requisitos necesarios para la utilización de los servicios proporcionados a través de la Plataforma, o si se incumplen las Condiciones de Uso y la normativa aplicable, y/o se realiza un uso inadecuado de los mismos.
3.2. REGISTRO
El registro en MUVING implica que el Usuario acepta proporcionar información veraz, actualizada, precisa y completa sobre sí mismo, como se pide en el formulario de inscripción, y se compromete a mantener dicha información actualizada si cambia. El Usuario se compromete a defender y a mantener indemne a MUVING de cualquier reclamación, pérdida, sanción o multa que resulte del incumplimiento de las obligaciones descritas en este apartado. Cualquier información facilitada por el Usuario durante el proceso de registro, incluyendo entre otros, la información de identificación personal, será utilizada por MUVING de conformidad con la Política de Privacidad y Política de Cookies.
Para la utilización de la Plataforma, el Usuario deberá emplear el código de Usuario y la contraseña que elija en el momento de su registro como Usuario. El Usuario se compromete a no revelar la información de su cuenta ni sus claves a terceros. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, de todas las actividades que ocurran a través de su cuenta, y acepta notificar inmediatamente a MUVING sobre cualquier fallo de seguridad en su cuenta. MUVING no será responsable por ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su cuenta.
El registro se considerará completado cuando el Usuario reciba confirmación por parte de MUVING (por correo electrónico o SMS). Una vez completado el registro el Cliente podrá utilizar los Vehículos que se encuentren disponibles y recibirá los Términos y Condiciones del Servicio aceptados en soporte electrónico.
Para modificar, rectificar o cancelar cualquiera de los datos personales facilitados a MUVING deberá seguir el procedimiento para ejercitar sus derechos, conforme lo dispuesto en la Política de Privacidad.
3.3. BAJA
El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma cuando lo desee, utilizando la opción habilitada para dicho fin en a través de help.muving.com o mediante una comunicación por escrito a MUVING a la siguiente dirección a baja@muving.com, indicando su correo electrónico, acompañando su solicitud de documento acreditativo de su identidad.
En cualquier caso, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, pudiendo MUVING no admitir dicho registro cuando se incumpla lo establecido en las Condiciones de Uso y/o en la normativa aplicable.
Asimismo, MUVING podrá no admitir dicho registro cuando existiese un conflicto o controversia pendiente de ser resuelto entre las partes o cuando dicho conflicto se hubiese resuelto con reconocimiento de culpa o negligencia del Usuario y/o causando un perjuicio a MUVING, a sus colaboradores y asociados, o a sus Usuarios, clientes o potenciales clientes.
Una vez se haya procedido a la desactivación de la Cuenta, algunos de los datos facilitados por el Usuario podrían seguir siendo tratados por MUVING conforme a la Política de Privacidad de la Plataforma.
Por otro lado, en el supuesto de que un Usuario incumpla cualquiera de las estipulaciones recogidas en las Condiciones de Uso y/o en la normativa aplicable, MUVING estará facultada para suspender o cancelar el perfil del dicho Usuario automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación dará derecho a indemnización alguna. A estos efectos, MUVING podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito.
4.- SERVICIOS
MUVING ofrece al Usuario la posibilidad de:
  • Conocer la empresa y su filosofía de trabajo;
  • registrarse en la Plataforma para hacer uso de los servicios específicos; alquilar ciclomotores (categoría L1) y motocicletas (categoría L3) eléctricas (en adelante, el “Vehículo” o los “Vehículos”), por un periodo de tiempo determinado (pago por uso) de acuerdo con la localización del Usuario y la disponibilidad de los Vehículos;
  • conocer todos los requisitos y documentación necesaria para el uso de los Vehículos;
  • conocer las condiciones a través de las Condiciones de Uso de Contratación;
  • acceder a la zona de preguntas frecuentes de la Plataforma;
  • contactar con el personal de atención al cliente para la resolución de cualquier tipo de incidencia o consulta relacionada con los servicios prestados;
  • acceder a nuestros perfiles sociales corporativos;
  • realizar consultas a través del correo electrónico, teléfono.
 
5.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos, todos los datos de carácter personal que se faciliten durante la utilización de la Plataforma serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad de la Plataforma, que deberá ser aceptada expresamente para poder utilizar y registrarse en la Plataforma.
6.- DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
 
MUVING es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, así como de todos los contenidos ofrecidos en la misma, incluyendo, entre otros, la propia Plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido disponibles a través de la misma.
El acceso y utilización de la Plataforma, así como la utilización o contratación de los servicios ofertados a través de la misma, no implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de estos derechos por parte de MUVING. Al acceder a la Plataforma, el Usuario adquiere un derecho de uso sobre los contenidos, servicios y/o funcionalidades de la Plataforma, durante el uso de la misma, y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con estas Condiciones de Uso.
El Usuario no podrá hacer uso de marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, tales como la marca comercial MUVING ®, ya sean titularidad de MUVING o de terceras empresas, sin el consentimiento de MUVING o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso o utilización de la Plataforma o de sus contenidos otorga algún derecho sobre los signos distintivos incluidos en la misma.
MUVING se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de la Plataforma. Además, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma para propósitos públicos o comerciales si no se cuenta con autorización previa, expresa y por escrito de MUVING o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos de la Plataforma, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los mismos. De igual manera, no está permitido extraer ningún tipo de información de la Plataforma mediante alguna técnica de programación.
Cualquier contenido que se publique en la Plataforma deberá respetar los derechos de imagen, propiedad intelectual e industrial que pudieran existir sobre los mismos, por lo que el Usuario será el único responsable de cualquier daño y/o responsabilidad que pudiera derivar por una infracción de dichos derechos. Igualmente, mediante la publicación de contenido en la Plataforma nos autorizas a su reproducción, distribución, transformación y comunicación pública, en todo el mundo y con la facultad de cesión a terceros.
El Usuario deberá comunicar e informar inmediatamente a MUVING de la existencia de cualquier contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial del que tuviera conocimiento, para que MUVING pueda tomar las medidas oportunas; comunicación que deberá dirigirse a través de la plataforma en help.muving.com.
De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considerase que alguno de los contenidos de la Plataforma vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a través de help.muving.com con la siguiente información:
  • Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
  • Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
  • Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por MUVING, así como su localización exacta dentro de la Plataforma.
  • Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.
7.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
 
El Usuario acepta que no puede usar la Plataforma infringiendo lo establecido en las presentes Condiciones de Uso. El Usuario es responsable del uso que haga de la Plataforma. Además, el Usuario debe cumplir con cualesquiera otras obligaciones establecidas en la legislación aplicable.
El Usuario, además, deberá: (i) proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la Plataforma y hacer uso de los servicios disponibles a través del mismo; y (ii) facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en la Plataforma y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a MUVING por la información que facilite.
El Usuario deberá asimismo abstenerse de:
  • Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma y/o de los contenidos con efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
  • Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas de la Plataforma, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
  • Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la Plataforma, de sus proveedores o de terceros.
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de MUVING o de terceros.
  • Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de MUVING y de otros Usuarios. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de MUVING o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualquier mecanismo de información que pueda insertarse en los contenidos.
  • Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en los sitios web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet, para no entrañar un riesgo de daño o inutilización de la Plataforma y/o de los contenidos.
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, contenidos o archivos de cualquier tipo y, en general, toda clase de material que:
  • De cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
  • Induzca, incite o promueva (i) actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público o (ii) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
  • Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor
  • Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
  • Se encuentre protegido por la legislación en materia de propiedad intelectual o industrial perteneciente a MUVING, sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.
  • Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
  • Constituya cualquier tipo de publicidad no consentida.
  • Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento de la Plataforma.
El incumplimiento de alguna de las anteriores prohibiciones por parte del Usuario, conllevará que éste sea el único responsable de cualquier reclamación que se produzca como consecuencia de las mismas. Aunque no se produjera ninguna reclamación de un tercero, MUVING se reserva la posibilidad de impedir a dicho Usuario el acceso a la Plataforma.
MUVING no controla el contenido publicado por los Usuarios de la Plataforma y no asume responsabilidad alguna por dichos contenidos. No obstante, MUVING se reserva la posibilidad de supervisar y/o moderar cualquier contenido publicado en la Plataforma que vulneren las presentes Condiciones de Uso o la Política de Privacidad, así como de editarlo o eliminarlo.
Asimismo, rogamos a los Usuarios que, en el supuesto de que se observe o encuentre alguna información o contenido en la Plataforma que pudiera ser no adecuado o contrario a la normativa vigente y/o a las propias condiciones de la Plataforma, pongan dicha circunstancia en conocimiento inmediato de MUVING a través de los diferentes medios dispuestos para ello.
 
8.- ENLACES
8.1. ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB
En el caso de que en la Plataforma se mostrasen enlaces a páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., MUVING le informa de que éstos están directamente gestionados por terceros, no pudiendo controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados en otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde la Plataforma. Consecuentemente, MUVING no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier aspecto relacionado con alguna de estas plataformas o páginas web, como, por ejemplo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
En este sentido, si tuviera conocimiento de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberá comunicarlo inmediatamente a MUVING para que pueda proceder a deshabilitar el enlace a las mismas.
En cualquier caso, estos enlaces no implicarán que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre MUVING y el responsable de la aplicación o página web ajena.
8.2. ENLACES EN OTRAS PLATAFORMAS Y REDES SOCIALES
MUVING podrá poner a su disposición, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que te permitan acceder a los canales y páginas sobre la Plataforma que MUVING mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, etc.). La inclusión de estos enlaces en la Plataforma tiene por único objeto facilitar al Usuario el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.
El establecimiento de estos enlaces no implica la existencia de relación alguna entre MUVING y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de MUVING de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.
En ningún caso MUVING comparte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro, ningún tipo de información privada sobre sus Usuarios, siendo su única finalidad la establecida en las presentes Condiciones de Uso, así como en la Política de Privacidad de la Plataforma. En este sentido, toda la información que se proporciones a estas plataformas será bajo responsabilidad del propio Usuario, no interviniendo MUVING en dicho proceso.
La activación y uso de estos enlaces podrá conllevar la identificación y autenticación como usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas a la Plataforma y fuera del control de MUVING. Al acceder a dichas redes externas, se ingresa en un entorno no controlado por MUVING, por lo que ésta no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.
Dado que MUVING no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, redes sociales y/o plataformas, el Usuario reconoce y acepta que MUVING no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que se pueda acceder a través de las mismas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en dichos canales, redes sociales y/o plataformas. Por tal motivo, el Usuario deberá extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales, redes sociales y/o plataformas enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quieras compartir en los mismos.
8.3. ENLACES EN OTRAS PÁGINAS WEB CON DESTINO A LA PLATAFORMA.
MUVING no autoriza el establecimiento de un enlace a la Plataforma desde aquellas páginas web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la moral o el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas.
En todo caso, se podrán establecer, en otras páginas web, enlaces que dirijan a la Plataforma, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:
  • el enlace no podrá reproducir el contenido de la Plataforma o partes de la misma de ninguna forma;
  • no está permitido crear un browser ni un border environment sobre las secciones de la Plataforma, ni de ninguna otra forma podrá modificarse la Plataforma;
  • no está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre la Plataforma y/o, en particular, declarar o dar a entender que MUVING ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace;
  • la página web en la que se establezca el enlace a la Plataforma no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
MUVING no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino a la Plataforma. MUVING no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino a la Plataforma, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
9.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MUVING se encargará de garantizar, salvo causas de fuerza mayor, el correcto funcionamiento de la Plataforma, evitando molestias técnicas, trabajos de mantenimiento en horario comercial, y cualquier otra actuación que pueda limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso del mismo por parte de los Usuarios.
MUVING no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en las páginas enlazadas a la Plataforma, y que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. MUVING no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas a través de dichos sitios enlazados.
MUVING podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de la Plataforma -o de cualquiera de los servicios ofertados en ella- es contrario a las presentes Condiciones de Uso. MUVING no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso de la Plataforma. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique.
En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:
  • Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de MUVING;
  • Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualquier otros;
  • Abuso indebido o inadecuado de la Plataforma;
  • Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo;
MUVING excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de la Plataforma. Asimismo, MUVING queda exonerado de cualquier responsabilidad por contenidos e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios.
10.- INDEMNIDAD DE MUVING
 
El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá a MUVING indemne frente a cualquier daño y perjuicio que se derive de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su uso de la Plataforma. Asimismo, el Usuario se obliga a indemnizar a MUVING frente a cualquier daño y perjuicio, que se derive del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento de la Plataforma.
El acceso a los servicios o contenidos proporcionados a través de la Plataforma se realizará bajo la entera responsabilidad de los Usuarios. En caso de que se trate de menores de edad o incapaces, la responsabilidad correrá a cargo de sus padres, representantes o tutores legales, debiendo éstos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por la Plataforma.
Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las Condiciones de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para MUVING.
 
11.- CAMBIO DE CONTROL
 
En el caso de que MUVING sea adquirida o se fusione con un tercero, MUVING se reserva el derecho de ceder su posición contractual, así como todos los datos personales recabados de los Usuarios como parte de la fusión, adquisición, venta o cualquier otro cambio de control.
El tercero deberá cumplir con los requisitos establecidos por MUVING en sus Condiciones de Uso, Condiciones Generales y en su Política de Privacidad y Cookies.
12.-USO INTERNACIONAL E IDIOMA
 
El uso de la Plataforma por parte de los Usuarios en un país diferente a España se hará bajo la responsabilidad de éstos. Únicamente el Usuario es el responsable de cumplir las leyes de los países desde los que acceda a la Plataforma.
El presente Aviso Legal y las Condiciones de Uso están redactados en español. Si traduce estos textos a través de un traductor en línea, el Usuario declara conocer y aceptar que siempre prevalecerá la versión en español en el supuesto de que pudiesen existir contradicciones entre las distintas versiones, y que estas condiciones están sujetas a la legislación española.
13.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
 
MUVING se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, los términos de las presentes Condiciones de Uso. Cuando esto suceda, se incluirá un aviso en la Plataforma que indique e informe a los Usuarios de que se han realizado modificaciones; y se informará adecuadamente al Usuario.
El acceso y utilización de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones o cambios de estas Condiciones de Uso supone su aceptación plena y sin reservas.
 
14.- ATENCIÓN AL CLIENTE.
MUVING como responsable de la Plataforma, pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al cliente en el que se ofrecerá la debida atención a todas sus consultas, quejas y sugerencias en relación con el servicio ofrecido a través de la Plataforma.
Se podrá acceder al servicio de atención al cliente a través de las siguientes vías de contacto:
  • Teléfono: +34 911 985 555
  • Correo electrónico: help@muving.com
  • Dirección Web: help.muving.com
  • Formulario de contacto: help.muving.com
  • Chat de comunicación en vivo: help.muving.com
El servicio de Atención al Cliente estará disponible de lunes a domingo, en horario de 07:00 a 23:00 horas (GMT +01:00).
Nuestro servicio de atención al cliente dará respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible que, en ningún caso, superará el plazo de un (1) mes desde la fecha en la que se hubiese presentado la reclamación o consulta.
Igualmente, MUVING pone a disposición de los Usuarios diferentes canales de comunicación a través de los que se podrá poner en contacto con MUVING con el fin de poner en nuestro conocimiento la existencia de aquellos contenidos que se estimen contrarios a la ley, a estas Condiciones de Uso y/o vulneren los derechos legítimos de terceros.
Si se tuviese conocimiento de alguna de las circunstancias anteriores, rogamos que nos lo comuniques de inmediato a través de la siguientes opciones: Sitio web: help.muving.com, Correo electrónico: help@muving.com, Teléfono: +34 911 985 555 o a través del canal de comunicación en vivo que MUVING pone a disposición del Usuario; a fin de que podamos revisar dicho contenido y, en su caso, podamos proceder a su retirada o deshabilitación en el menor tiempo posible.
Igualmente, el Usuario podrá utilizar los canales de comunicación anteriormente expuestos en el supuesto de que quiera efectuar cualquier otra pregunta relacionada con la Plataforma, sus Condiciones de Uso y/o nuestra Política de Privacidad.
 
15.-GENERALES
 
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, MUVING podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones de Uso o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
La vigencia temporal de las presentes Condiciones de Uso coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones de Uso modificadas.
MUVING podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la Plataforma, sin posibilidad por parte de los Usuarios de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones de Uso
Si cualquier cláusula incluida en las Condiciones de Uso fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Asimismo, si incumples las presentes Condiciones de Uso, MUVING podrá suspender o cancelar tu cuenta automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación te concederá derecho a indemnización alguna. A estos efectos, MUVING te informa de que podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito.
El no ejercicio o ejecución por parte de MUVING de cualquier derecho o disposición contenido en las presentes Condiciones de Uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
16.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
 
La relación entre MUVING y el Usuario se regirá por la normativa española vigente, y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa de cualquier otro fuero. MUVING perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Plataforma ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y le asistan en derecho.
 
 
 
Última actualización: 28 de junio de 2019.